POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.cricutandclo.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par CRICUT AND CLO.

CRICUT AND CLO accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

CRICUT AND CLO
Entrepreneur individuel / Micro-entrepreneur
Claudia Milazzo
78 Rue du Temple
78500 Sartrouville
France

SIREN : 978 443 513
SIRET : 978 443 513 00012

E-mail : cricutandclo@gmail.com

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, CRICUT AND CLO peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• numéro de téléphone, lorsqu'il est communiqué ;
• informations relatives à votre compte client.

Données relatives aux commandes

Lorsqu'une commande est passée, certaines informations sont collectées afin de permettre son traitement, notamment :

• produits commandés ;
• montant de la commande ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• informations nécessaires au suivi de la commande ;
• historique des commandes ;
• échanges avec le service client concernant la commande.

Données relatives au paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

CRICUT AND CLO n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres systèmes.

Les informations nécessaires au traitement et à la sécurisation des paiements peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• appareil utilisé ;
• système d'exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ;
• données relatives à la navigation et à l'utilisation du site.

Ces données peuvent notamment être collectées par Shopify et par les services tiers utilisés sur le site, selon leur configuration.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

CRICUT AND CLO utilise les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• permettre la création et la gestion d'un compte client ;
• traiter et suivre les commandes ;
• assurer la préparation et la livraison des commandes ;
• gérer les paiements ;
• communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
• répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou par e-mail ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer les retours, échanges et remboursements ;
• prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
• réaliser des statistiques de fréquentation lorsque cela est applicable ;
• envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet et/ou lorsque le consentement de l'utilisateur est requis et a été obtenu.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par CRICUT AND CLO reposent, selon les cas, sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour permettre l'exécution de la commande, notamment pour :

• traiter la commande ;
• effectuer le paiement ;
• organiser la livraison ;
• communiquer avec le client concernant sa commande ;
• gérer le service après-vente.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Consentement

Lorsque la réglementation l'exige, certains traitements sont réalisés uniquement après obtention du consentement de l'utilisateur, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent également être fondés sur l'intérêt légitime de CRICUT AND CLO, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer ses services ou gérer sa relation avec ses clients, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines informations sont nécessaires pour permettre le traitement d'une commande.

Les champs obligatoires sont généralement signalés lors de la collecte.

Si les informations nécessaires ne sont pas communiquées, CRICUT AND CLO peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou la commande concernée.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites dans la présente politique, à certains prestataires et partenaires de CRICUT AND CLO.

Il peut notamment s'agir :

• de Shopify, qui fournit la plateforme technique de la boutique ;
• des prestataires de paiement ;
• des transporteurs et services de livraison ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• des prestataires intervenant dans la gestion informatique ou la maintenance du site ;
• des services d'analyse ou de marketing éventuellement utilisés sur le site ;
• des administrations et organismes légalement habilités lorsque la transmission est obligatoire.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et doivent, lorsque cela est applicable, respecter les obligations relatives à la protection des données personnelles.

7. Shopify

La boutique en ligne est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles dans le cadre du fonctionnement de la boutique, notamment les données relatives aux comptes clients, aux commandes, aux paiements, à la sécurité et à la navigation.

Les traitements effectués par Shopify peuvent également être soumis à la politique de confidentialité de Shopify.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par CRICUT AND CLO ou intégrés à la plateforme Shopify peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Union européenne.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, CRICUT AND CLO veille, dans la mesure applicable, à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation soient mises en œuvre, notamment au moyen des mécanismes contractuels reconnus par le RGPD.

9. Durée de conservation des données

CRICUT AND CLO conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes et à la facturation : conservation pendant les durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale ;

• Données du compte client : conservation pendant la durée de fonctionnement du compte, puis suppression ou archivage selon les obligations applicables ;

• Données relatives aux demandes de contact : conservation pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la relation commerciale ;

• Données utilisées à des fins de prospection commerciale : conservation pendant la durée prévue par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base légale ;

• Cookies et traceurs : conservation pendant les durées applicables à chaque catégorie de cookie ou traceur.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter CRICUT AND CLO à l'adresse suivante :

cricutandclo@gmail.com

Afin de protéger les données personnelles et d'éviter toute demande frauduleuse, CRICUT AND CLO pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.

11. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté CRICUT AND CLO, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

12. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement et, selon les outils utilisés, de mesurer l'audience, personnaliser l'expérience utilisateur ou proposer des contenus et communications adaptés.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu'un tel module est présent.

13. Sécurité

CRICUT AND CLO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ou aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Mineurs

Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants qui n'ont pas l'âge requis pour consentir eux-mêmes au traitement de leurs données conformément à la réglementation applicable.

Si un représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, il peut contacter CRICUT AND CLO à l'adresse :

cricutandclo@gmail.com

15. Modification de la présente politique

CRICUT AND CLO peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

CRICUT AND CLO – Claudia Milazzo
78 Rue du Temple
78500 Sartrouville
France

E-mail : cricutandclo@gmail.com